Uma das qualidades de um bom vendedor é a de ser prestativo. O vendedor por sua natureza profissional, mais do que ninguém, depende de pessoas, portanto, normalmente o vendedor é o cara mais legal ou mais chato da empresa, divertido e conhecedor de piadas mil, também é muito prestativo.
O interesseiro logo se percebe, normalmente mau vendedor, vende apenas uma vez pois não é prestativo de verdade, quando se aumentam os problemas logo os interesseiros desaparecem, maus vendedores munidos de pouca ou nenhuma formação de caráter.
O prestativo logo se destaca, se não é o melhor vendedor, ainda será. Está disposto a assumir responsabilidades, busca soluções para ambos os lados, empresa x cliente. Para o interesseiro a empresa está contra o cliente e então trata de arrumar clientes piores ainda, como uma espécie de vingança. Já o prestativo quer o melhor para ambos os lados e como compartilha da dor dos dois lados e assume responsabilidades, trata de arrumar bons clientes.
Essa característica de auxiliar outras pessoas está muito ligada à segurança pessoal, auto confiança. Uma pessoa que se encontra em uma posição segura na vida, tem mais firmeza de caráter para auxiliar outras pessoas, auxiliar seus clientes, auxiliar seus colegas de trabalho. Tem que ser muito grande para ser humilde.
E como começar? Não é fácil para alguns, já para outros parece que isso é tão natural quanto andar para frente.
Duas coisas podem ajudar:
Ampliando um pouco esse conceito, pense que na frente de cada empresa cliente, há uma árvore dessas, deixe seus problemas ali, tire-os de sua mente por alguns instantes, provavelmente, no cliente, você ganhará um casaco novo cheio de novos problemas, esse você não pode esquecer, o seu antigo casaco deixe naquela árvore.
Resolva os problemas dos clientes e de sua empresa, assuma mais responsabilidades, você verá a grande transformação dos casacos velhos e surrados deixados para trás em um novo guarda-roupas repleto de sooluções.
Cada “muito obrigado” recebido com gratidão te indicará que esse é o caminho, como placas que sinalizam direções corretas e perigos a serem evitados.
fonte:http://tarcnux.wordpress.com/2010/09/17/ser-prestativo/
O interesseiro logo se percebe, normalmente mau vendedor, vende apenas uma vez pois não é prestativo de verdade, quando se aumentam os problemas logo os interesseiros desaparecem, maus vendedores munidos de pouca ou nenhuma formação de caráter.
O prestativo logo se destaca, se não é o melhor vendedor, ainda será. Está disposto a assumir responsabilidades, busca soluções para ambos os lados, empresa x cliente. Para o interesseiro a empresa está contra o cliente e então trata de arrumar clientes piores ainda, como uma espécie de vingança. Já o prestativo quer o melhor para ambos os lados e como compartilha da dor dos dois lados e assume responsabilidades, trata de arrumar bons clientes.
Essa característica de auxiliar outras pessoas está muito ligada à segurança pessoal, auto confiança. Uma pessoa que se encontra em uma posição segura na vida, tem mais firmeza de caráter para auxiliar outras pessoas, auxiliar seus clientes, auxiliar seus colegas de trabalho. Tem que ser muito grande para ser humilde.
E como começar? Não é fácil para alguns, já para outros parece que isso é tão natural quanto andar para frente.
Duas coisas podem ajudar:
- Seus problemas não são tão grandes assim, por pior que pareça a situação.
- Separe bem as categorias de problemas: financeiros, amorosos, profissionais, etc. Não deixe que se misturem.
Ampliando um pouco esse conceito, pense que na frente de cada empresa cliente, há uma árvore dessas, deixe seus problemas ali, tire-os de sua mente por alguns instantes, provavelmente, no cliente, você ganhará um casaco novo cheio de novos problemas, esse você não pode esquecer, o seu antigo casaco deixe naquela árvore.
Resolva os problemas dos clientes e de sua empresa, assuma mais responsabilidades, você verá a grande transformação dos casacos velhos e surrados deixados para trás em um novo guarda-roupas repleto de sooluções.
Cada “muito obrigado” recebido com gratidão te indicará que esse é o caminho, como placas que sinalizam direções corretas e perigos a serem evitados.
fonte:http://tarcnux.wordpress.com/2010/09/17/ser-prestativo/
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